29일 고용노동부는 국가정보자원관리원화재로 체불임금신고 등을 다루는 노동·산업안전분야시스템이 먹통인 상태며, 부처의 총202개전산시스템 중 노동·산안분야, 감독·사건처리시스템 및 내부업무시스템 등 17개시스템이 전면 중단된 상태라고 밝혔다.
노동·산안분야감독시스템은 이번 화재로 전소된 5층 7-1전산실과 분진 등 피해가 큰 7전산실에 위치해있다.
노동부대표홈페이지를 비롯해 노동포털과 업무내부망인 다우리포털시스템 등이 작동하지 않고 있다.
이현옥노동부정책기획관은 <노동·산안분야시스템은 거의 먹통상태>라며 <1~2주안에 복구되는 상황이 아니고, 대구센터로 이전해 민간클라우드기반으로 재구축해야 한다>고 설명했다.
이에 따라 노동·산안 분야 감독·신고사건 등은 수기로 처리해야 한다. 민원인은 노동청에 직접 방문하거나 팩스로 사건접수 및 관련서류를 제출해야 한다. 더해 수기처리를 위해 노동부는 근로감독기획과와 각 지방관서에 처리지침을 전달한 상태다. 방문민원이 급증할 것에 대비해 민원전담반도 편성했다.
노동부는 현재 작동이 되는 고용24와 고객상담홈페이지를 통해 대체가능서비스이용을 안내하고 있다. 기관메일도 생성해 방문·팩스가 어려운 민원인들에게 안내하는 중이다.
이번 화재로 중앙노동위원회 노사마루시스템도 마비돼 다음달10일까지 재심사건을 잠정 연기했다. 지방노동위에서 하는 초심사건은 그대로 진행한다.
실업급여지급 등 1등급시스템6개는 국정자원에 입주하지 않은 덕분에 정상운영 중이다.
고용시스템은 대부분 문제 없이 작동 중이다. 그러나 소득정보연계 등에 제한이 있어 국민취업지원제도의 수급자격심사 등에 지연이 예상된다.
노동부는 장관을 본부장으로 하는 비상대응본부를 구성했다.
김영훈노동부장관은 이날 4차비상대응본부회의를 열고, 국정자원화재에 따른 전산시스템장애대응체계운영과 향후계획을 점검하며 <추석연휴기간에도 민생에 직결된 임금체불, 산업재해 신고 등에 차질이 없도록 만전을 기해달라>고 주문했다. 회의후에는 서울지방고용노동청 민원접수현장을 들여다봤다.
노동부는 시스템복구시점까지 비상근무하며, 시스템점검 등을 위해 수시회의를 개최할 계획이다.
한편 당장 복구가 힘들고 대구센터로 옮겨 진행해야 해 시스템복구에는 2달정도의 기간이 소요될 전망이다. 소득연계가 필요한 국민취업지원제도의 구직촉진수당심사에도 장애가 있어 심사가 다소 지연될 것으로 예상된다.
